カテゴリー: 資格の解説

ITサービスマネージャは、解りやすい単語の並びなので合格しやすい資格に思えますが、上級のレベルです。 コンピュータを会社や学校などに導入する場合に、使用頻度、作業者のレベル、作業内容に合わせて顧客の予算も考慮に入れたうえで適切なシステムを導入する事のできるマネージャになります。 コンピュータのソフトウェアのトラブルや苦情を受け付けるサポートセンターでの数十人のオペレーターを、束ねる事ができる管理者…